Mode De Paiement
1. Moyens de paiement acceptés
Les paiements sont effectués en euros (€). Les cartes Visa et Mastercard peuvent être utilisées. Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas proposés.
2. Déroulement du paiement
Avant la validation, les utilisateurs peuvent vérifier les articles sélectionnés, les quantités, les montants affichés et les taxes applicables. Les informations de livraison sont ensuite renseignées, suivies des données de carte bancaire. Une fois le paiement soumis, les données sont chiffrées et vérifiées. En cas d’échec, l’opération peut être renouvelée ou un contact peut être établi via les canaux d’assistance.
3. Sécurité des transactions et données
Les échanges liés au paiement sont protégés par un chiffrement TLS. Le traitement est assuré par une plateforme tierce conforme aux exigences PCI-DSS. Les données de carte bancaire ne sont pas conservées et le traitement des informations personnelles respecte les dispositions du RGPD.
4. Prix et fiscalité
Les prix affichés incluent la TVA française (20 %). Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés, selon le mode DDP (Delivered Duty Paid). Le montant indiqué lors du paiement correspond au total à régler, sans frais supplémentaires à la livraison.
5. Remboursements
Après validation d’une demande de retour, le remboursement entre dans le processus de traitement. Les délais peuvent varier en fonction des circuits bancaires et du mode de paiement utilisé. Les montants sont recrédités sur le moyen de paiement initial, Visa ou Mastercard. En cas de délai inhabituel, les références de commande peuvent être utilisées pour un suivi.
6. Coordonnées
Pour toute question relative au paiement, aux remboursements ou aux informations disponibles :
Adresse électronique : support@softlivingspace.com
Numéro de téléphone : +1 (856) 385-4054
Adresse postale : 503 E PEPPERTREE AVE APT 3, APACHE JUNCTION, AZ 85119-3941, United States
7. Horaires de contact
Les échanges sont possibles aux horaires suivants :
Du lundi au vendredi
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)